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寄出货物被拒收后退回,该如何应对?

吴亮律师2025-08-12慈溪律师

货物被拒收后发现被掉包,应及时与卖家沟通并申请退款。法律依据:《XX法》规定,买家有权在收到不符货物时拒收并退回,要求卖家处理退款。未及时沟通处理,可能导致退款失败或遭受经济损失。
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应对掉包问题:1.首先与卖家沟通,说明情况并申请退款。2.保存快递单据,作为维权证据。3.若卖家不配合,可向平台投诉或寻求法律援助。4.必要时,报警处理并提供证据。
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常见处理方式为与卖家沟通协商退款,并保存好快递单据。法律上,还可选择向平台投诉或法律途径维权。选择时,应考虑沟通效率和卖家态度,沟通无果后再考虑其他方式。

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