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软包在使用过程中产生臭味,消费者找软包厂家,厂家可以找板子的厂家吗?

吴亮律师2025-08-01慈溪律师

软包臭味问题,消费者可先找软包厂家。依据《消费者权益保护法》,因商品缺陷造成损害,消费者可向销售者或生产者要求赔偿。若不及时处理,可能影响消费者健康,损害品牌形象。
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软包臭味,先找厂家。具体操作:1. 与软包厂家沟通,要求处理或赔偿;2. 若厂家不配合,拨打12315投诉,由相关部门介入;3. 仍无法解决,考虑收集证据,向法院提起诉讼。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先与软包厂家协商,无果后向工商局或消协投诉,必要时提起诉讼。选择方式需考虑效率与成本。

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