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酒店内发生摔伤事故,找哪个部门解决最快捷有效?

吴亮律师2025-07-31慈溪律师

酒店内摔伤应找酒店管理部门或消费者协会解决。依据《消费者权益保护法》,酒店有保障顾客安全的义务,摔伤可要求赔偿医疗费等。不及时处理可能导致权益受损,赔偿难度增加。
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摔伤事故处理常见方式有协商、投诉消费者协会或起诉。优先与酒店协商,协商无果则投诉消费者协会,仍无法解决则考虑起诉。
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酒店摔伤找酒店先协商。具体操作:1.立即通知酒店,记录事故情况;2.收集证据,如监控、医疗报告;3.协商赔偿,包括医疗费等;4.若协商不成,向消费者协会投诉或起诉。

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