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某某上的订单退货

吴亮律师2025-05-14慈溪律师

在百度订单退货过程中,若卖家不同意退货,您可首先引用《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,特别是第二十五条关于七天无理由退货的规定。根据该法,符合退货条件的商品,消费者有权要求退货。若卖家拒绝,您可以通过平台客服介入调解,或直接向消费者协会投诉,必要时还可以依据《消费者权益保护法》第四十条,通过法律途径起诉卖家,维护自身合法权益。
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退货时,为确保权益,请保留:1.订单信息截图,证明购买事实;2.与卖家沟通记录,包括协商退货的过程;3.商品照片或视频,证明商品状态;4.退货物流单号及签收证明,确保商品已退回。这些证据在维权时至关重要。
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若对商品不满意,除直接退货外,还可:1.要求卖家更换、修理商品,依据《消费者权益保护法》第二十四条;2.若卖家存在欺诈行为,可申请三倍赔偿,依据《消费者权益保护法》第五十五条;3.通过平台调解或向消费者协会投诉,寻求第三方协助解决。

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