客人在民宿摔倒了怎么办

客人在民宿摔倒了，责任的认定需根据具体情形判断。如果民宿未尽到安全保障义务，例如地面湿滑、楼梯无扶手或未设置警示标志，导致客人摔倒，民宿可能需承担主要或全部责任。若客人自身存在疏忽，如穿着不当、在禁止区域活动或未注意明显警示，可能需自行承担部分或全部责任。如果民宿和客人都存在一定过错，比如民宿虽有基本安全措施但不够完善，而客人也存在轻微过失，那么责任将根据双方过错比例进行划分。
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客人在民宿摔倒了，法律依据主要来自《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条。《中华人民共和国侵权责任法》第三十七条规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”结合客人在民宿摔倒的情形，民宿作为经营场所的管理者，有义务提供安全的住宿环境。若因地面湿滑、照明不足、设施损坏未及时维修等原因导致客人摔倒，且未能设置合理警示或采取必要防护措施，则可认定其未尽到安全保障义务，依法应承担相应赔偿责任。反之，若客人自身存在过错，如穿拖鞋奔跑、在非通行区域行走或无视安全提示，则可依据《侵权责任法》第二十六条“受害人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任”主张减轻民宿的责任。因此，在具体案件中，需结合现场证据、证人证言等材料，综合判断民宿是否履行了合理范围内的安全保障义务，以及客人是否存在过失，从而确定责任比例和赔偿金额。
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客人在民宿摔倒了，建议采取以下行动以保障自身权益。1、立即就医并保留医疗记录：无论伤势是否严重，都应第一时间前往医院检查并保留所有医疗记录和费用单据，以便后续作为证据使用。2、拍摄现场照片和视频：第一时间记录摔倒地点、环境状况、警示标志缺失或地面湿滑等情况，有助于还原事发过程。3、收集证人证言：如有其他客人或工作人员在场，应尽量获取其联系方式并记录证词，以增强证据的可信度。4、与民宿沟通并记录沟通内容：可以先与民宿协商赔偿事宜，但应录音或书面记录沟通内容，避免日后纠纷。选择解决方案时，应重点考虑证据的充分性、责任划分的清晰度以及损失金额的大小，以决定是否协商、投诉或起诉。如对责任划分或赔偿标准有疑问，建议及时咨询专业律师，以便获得更具针对性的法律支持。
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客人在民宿摔倒了，可能存在以下法律风险。1、诉讼时效风险：根据《中华人民共和国民法典》规定，人身损害赔偿的诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。若客人在摔倒后未及时主张权利，超过时效可能导致法院不予受理。2、证据链断裂风险：例如，客人摔倒后未保留现场照片、医疗记录或证人证言，事后难以证明摔倒是因民宿设施不安全所致，从而影响责任认定和赔偿请求。因此，客人在事故发生后应立即采取证据保全措施，并在法定期限内积极维权，以保障自身合法权益不受侵害。